Prva agentka v 10 minutah

Agentko pripravite sami v partnerski plošči. Potrebujete podatke o podjetju, kratek opis storitev in nekaj pogostih vprašanj strank.

1. Prijavite se v partnersko ploščo na fab-voice.si (gumb Prijava). Nov račun ustvarite s samopostrežno registracijo in potrdite e-poštni naslov.
2. Odprite Agenti in izberite Nov agent. Vpišite ime agentke, izberite glas in jezik ter pozdrav, s katerim se oglasi.
3. Vpišite podatke podjetja: naziv, naslov, delovni čas in kaj naj agentka pove zunaj delovnega časa.
4. Dodajte bazo znanja: cenik, storitve, pogosta vprašanja in odgovore. Besedilo lahko prilepite ali naložite dokument.
5. Določite, kaj sme agentka narediti: rezervirati termin, poslati SMS, prevezati klic na sodelavca.
6. Opravite preizkusni klic iz plošče in poslušajte, kako agentka odgovarja. Popravite besedila, kjer je treba.
7. Ko ste zadovoljni, agentko objavite in jo povežite s telefonsko številko (glej Telefonska številka in prevezava).

Kje to najdetePlošča → Agenti → Nov agent; preizkusni klic je na strani agenta.